文明解碼丨微笑門禁,折射東亞企業文化困境

        東亞企業中普遍存在著家族化的文化氛圍,企業管理人對員工有一種“我為你好,我就可以管”的家長式心態。

        (本文首發于2020年10月29日《南方周末》)

        (圖文無關) (視覺中國/圖)

        近日,佳能公司的中國分公司推出“笑臉識別”系統,微笑才能識別。佳能公司相關負責人表示,希望通過該“笑臉系統”能夠在公司活躍氣氛,改變因為疫情原因而死氣沉沉的公司氛圍,并稱,該特殊的IT系統將被普遍運用于多個社員出入的場所,如多媒體打印室等地。

        這下好了,員工不笑就進不了大門、不笑就開不了會、不笑就不能打印文件,因此為了正常工作必須笑口常開。可是,這種“不笑就不行”真能活躍氣氛嗎?就算氣氛“活躍”了,員工的心理會愉快嗎?如此奇葩的管理措施,反映了東亞企業文化的普遍現象——家長心態的泛濫。

        企業希望氣氛活躍、員工心態積極,無可厚非。可是,對員工進行“表情管理”,顯然超出了佳能的業務范圍——佳能是搞工業的,不是搞娛樂業的,讓員工“賣笑”太越界了。員工的表情顯然不是公司該管的,這種莫名其妙干預員工私權的強制措施在歐美企業很罕見,但在東亞

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